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Les FAQs

Vous occupez-vous des livraisons ?

Non, nous ne faisons pas les livraisons. Si vous n'êtes pas disponibles le jour des enlèvements, vous pouvez mandater un transporteur de votre choix ou sélectionner l'un de nos partenaires : https://www.mesventesauxencheres.com/partenaires  

Comment être informé(e) des ventes à venir ?

En vous inscrivant à notre Newsletter, en cliquant ici : https://www.mesventesauxencheres.com/inscription-newsletter

Est-ce que vous distribuez les catalogues pendant la vente ?

Pour des raisons environnementales nous ne distribuons plus de catalogues. Vous pouvez le consulter en ligne et/ou le télécharger depuis notre site dans l’onglet « Ventes à venir », en cliquant sur la vente qui vous intéresse puis sur « Télécharger le catalogue »

Est-il possible de récupérer les lots achetés le jour de la vente ?

Oui, si vous êtes sur place, une fois le paiement effectué, vous pouvez récupérer vos lots.

Est-il possible de venir un autre jour que celui prévu pour les enlèvements ?

Non, nous fixons les dates des enlèvements en avance afin que vous puissiez vous organisez en cas d’achat lors d’une vente.

Où trouver les informations d’exposition et d’enlèvements des lots ?

Sur notre site, les informations se trouvent sur la page de l’annonce de la vente. Sur le site Interenchères, une fois que vous avez cliqué sur la vente, dans l’onglet « Informations générales » puis « Plus d’informations ».

Où se trouve votre Hôtel des Ventes ?

Notre Hôtel des Ventes se situe 21 La Bintinais à NOYAL CHATILLON SUR SEICHE. Nous y sommes présents tous les lundis (hors vacances annuelles et jours fériés) de 10h30 à 12h30 et de 14h à 16h30. Point WAZE : « Hôtel des Ventes ADJUGE »

Quelles sont les pièces à fournir pour participer à la vente aux enchères sur place ?

Pour participer, il faut vous munir de 2 pièces d’identité, d’un moyen de paiement (chèque ou carte bancaire) et d’un Kbis si vous achetez pour une société.

Est-il possible de modifier le nom et/ou l’adresse sur un bordereau ?

Comme indiqué dans nos conditions générales de vente, une fois émis, il n’est plus possible de modifier les informations sur le bordereau. Pensez donc à créer correctement votre compte client sur le site Interenchères ; il est possible d’y ajouter un nom de société. 

Dois-je m’inscrire sur Interenchères avant de me déplacer sur une vente ?

L’inscription sur Interencheres n’est nécessaire que lorsque vous ne pouvez pas venir sur le lieu de la vente. En effet, nous faisons votre inscription directement sur place avec vos 2 pièces d’identité et un moyen de paiement.

J’ai acheté un lot sur Interenchères, puis-je venir après la vente récupérer mon lot ?

Si le ou les lots achetés ne nécessitent pas une importante manutention, nous pouvons établir votre bordereau immédiatement après la vente, vous pourrez ainsi récupérer votre lot. Dans le cas contraire, il faudra vous présenter à la date des enlèvements annoncée sur les sites internet et sur l’email d’accompagnement de votre bordereau. 

Puis-je recevoir une facture ?

Le bordereau reçu est votre facture.

Puis-je annuler un achat ?

Non. Vous êtes propriétaire du lot dès l'adjudication prononcée ; même si votre enchère a été faite par votre bébé, votre chien ou votre téléphone à clapet ;)

Vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question ?

Veuillez nous contacter par mail à contact@cprennes.com